Reservering

Vrachtreserveringen kunnen rechtstreeks op de website worden gemaakt.
Indien de door u gekozen reis niet beschikbaar is op onze website, aarzel dan niet om ons een e-mail te sturen met uw verzoek, zodat wij dit kunnen nakijken of een indien mogelijk een alternatief kunnen aanbieden.

Vrachtwagens zonder chauffeur:
Voor vrachtwagens die zonder chauffeur reizen, zijn de reserveringstijden verschillend:
- Voor vertrekken van dinsdag tot zaterdag, dient u de dag voor vertrek vóór 12.00 uur te reseveren.
- Voor vertrekken op zondag en maandag, dient u op vrijdag vóór 12.00 uur te reserveren.
- Voor vertrekken op feestdagen, dient u 48 uur vóór vertrek te reserveren.

Buiten deze deadlines is inscheping niet gegarandeerd.

Koelwagens:
Vergeet niet om uw elektriciteitsbehoeften te vermelden tijdens de reservering. Aansluiting 32A/50-60Hz/400 V.
Voertuigen die niet aan de elektriciteitsnormen voldoen, kunnen bij de inscheping geweigerd worden.

Speciaal vervoer:
Wij aanvaarden ook speciaal vervoer. Gelieve hiervoor een aanvraag te versturen.
- Vervoer van goederen in koelwagens.
- Uitzonderlijk vervoer – Voertuigen die afmetingen overschrijden.
- Vervoer van gevaarlijke stoffen.
- Niet-begeleide vracht (vrachtwagen zonder chauffeur).
- Vervoer van levende dieren.
- Afval


Check-in en inschepen

Online check-in:
Voor het inschepen, dient u de vervoerde goederen te registreren en aan te geven. De online check-in moet:

- minstens 4 uur voor vertrek .

Vrachtwagens die niet binnen de tijdslimiet online geregistreerd zijn, verliezen voorrang bij het inschepen.

Inscheping:
Vrachtwagens met chauffeur dienen 1 uur voor vertek aanwezig te zijn voor de inscheping, vrachtwagens zonder chauffeur 2 uur.

Plaats aan boord:
Eenmaal aan boord, beveiligen wij uw voertuig of materiaal met kettingen. Uw parkeerplaats aan boord wordt bepaald door de laadverantwoordelijke.


Annulering

In het geval van volledige of gedeeltelijke annulering, zijn vrachttickets onderworpen aan volgende boetes op het bedrag exclusief BTW van het ticket :
20 % tot 48 uur voor vertrek,
50 % tot 24 uur voor vertrek
100 % voor tickets geannuleerd op de dag van vertrek

Livorno/Sardinië:
20 % tot 24 uur voor vertrek,
100 % voor tickets geannuleerd op de dag van vertrek

In het geval van wijziging van datum, kunnen tickets worden gewijzigd:
- gratis tot 24 uur voor de oorspronkelijk geplande vertrekdatum
- met een boete van 30% in geval van wijziging van de datum op de dag van vertrek