Veelgestelde vragen

Hoe vind ik mijn hut aan boord van het schip?

Bij het verlaten van de garage, nodigen wij u uit om de locatie van uw staanplaats en de zone te noteren (nummers of namen: zeester, vis, zeepaard...). Hierdoor kunt u uw voertuig zonder problemen terugvinden.
Daarna begeeft u zich meteen naar de brug die op de instapkaart genoteerd staat, naar de hut die u is toegewezen. Bruggen zijn ingedeeld in even en oneven gedeeltes.
Een steward zal uw hut openen na het controleren van uw ticket.

Welke diensten worden aangeboden in de hutten?

Onze boten zijn voorzien van verschillende soorten hutten, allemaal met een doucheruimte, toiletten, badhanddoeken en bedlakens. Enkele kenmerken variëren: de grootte van de bedden, met of zonder raam, televisie of niet, etc. U kunt deze informatie raadplegen in de rubriek « Hutten».
U kunt ook een hut aan boord van het schip boeken, onder voorbehoud van beschikbaarheid, bij de informatiebalie van het schip.

Is er televisie aanwezig in de hutten?

De "Luxe" hutten, op de Mega en Pascal Lota zijn uitgerust met televisie.

Zijn er reisbedjes voor baby’s aanwezig in de hutten?

U kunt een reisbedje verkrijgen aan boord van de schepen, onder voorbehoud van beschikbaarheid, tegen een vergoeding van 7 € voor de overvaart. U kunt een reisbedje aanvragen bij de informatiebalie van het schip, en navraag doen bij het personeel of er plaats is in uw hut om een reisbed te plaatsen (in sommige hutten kunnen geen reisbedjes worden geplaats wegens plaatsgebrek).

Ik reis met een persoon met beperkte mobiliteit. Zijn er aangepaste hutten?

Onze schepen zijn voorzien van hutten die speciaal gereserveerd zijn voor mensen met beperkte mobiliteit, meer ruimte voor de rolstoel en een aangepaste badkamer. Aan boord van het schip kan men de bovendekken en de hutten bereiken met de lift.

Op welk moment kan ik aan boord eten?

Restaurant, Cafetaria, Selfservice staan tot uw beschikking bij aankomst aan boord en gedurende de overvaart, dankzij onze verschillende formules kunt tegen de beste prijs/kwaliteitsverhouding eten. Kinderformules kunt u vinden in de selfservice.

wat zijn de andere diensten aan boord van de schepen?

Onze schepen beschikken over hutten, restaurants, bagageopslag, ruimtes voor huisdieren, reisbedjes voor baby’s, kinderspeelzalen; en ook een ziekenboeg en een dokter zijn aan boord.

Ik ben voetganger. Is er ruimte aan boord voor mijn bagage?

Op elk schip is er een bagageopslag beschikbaar en verplicht, tenzij u een hut heeft. Deze ruimte is tijdens de overtocht niet toegankelijk. Het bedrijf wijst zelfs alle verantwoordelijkheid voor bagage af, zelfs wanneer deze zich bevindt in de bagageopslag.

Ik ben met mijn campingcar aan boord. Is er een stopcontact in de garage voor mijn koelkast aan te sluiten tijdens de overvaart?

Het stopcontact voor koelkasten is gereserveerd voor vrachtvervoer.
Wegens veiligheidsredenen moeten koelkasten die op gas werken worden uitgeschakeld tijdens de overvaart. Gasflessen zijn enkel toegestaan indien de campingcar een daarvoor bestemde ruimte heeft. Bijkomende gasflessen zijn verboden.

Heeft u het antwoord op uw vraag niet gevonden?