Het Flex-aanbod "voor 0€ meer" (tegen dezelfde prijs als het Standaard-aanbod) is van toepassing op een groot aantal reizen, afhankelijk van de beschikbaarheid.
Het Flex ticket kan zonder bijkomende kosten gewijzigd (buiten de eventuele prijsverschillen) en terugbetaald worden in geval van gehele of gedeeltelijke annulering op basis van het bedrag exclusief BTW:
- 90 % tot een maand voor vertrek,
- 80 % tot 48 uur voor vertrek,
- 50 % tot de uiterste inschepingstijd,
- geen terugbetaling na de inschepingstijd.