Annulering
Annuleringen dienen bij ons kantoor te worden gemeld waarbij de volgende kosten worden ingehouden op de prijs exclusief B.T.W. van de tickets :
- 10 % tot een maand voor het vertrek
- 20 % tot 48 uur voor het vertrek
- 50 % tot de uiterste meldingstijd voor inscheping
- 100 % voor tickets tegen een promotieprijs.
Tickets die na de uiterste meldingstijd voor inscheping (1 uur voor vertrek) of na het inchecken worden geannuleerd, worden niet terugbetaald en verliezen hun geldigheid. In geval van annulering van een ticket waarvan de datum is verschoven, wordt de oorspronkelijke datum in aanmerking genomen.
Voertuigreservering
Bij de reservering dienen het merk en de kenmerken van het voertuig te worden opgegeven. De buitenmaten zijn bepalend voor de tarifering.
Voertuigen met bijzondere afmetingen: alle voertuigen hoger dan 2,20 meter (2 meter op de lijndienst van Civitavecchia) en/of breder dan 2 meter, waarvoor een toeslag is verschuldigd, moeten bij de reservering worden aangegeven. In geval van verzwijging of valse aangifte behoudt de maatschappij zich het recht voor inscheping te weigeren of het verschuldigde bedrag te innen, zelfs voor de heenreis als deze reeds is gemaakt.