Praktische informatie
All onze lijndiensten
Eenvoudig en Snel

Algemene voorwaarden

Algemene regels
Vervoersbewijs -Ticket
Inschepingsregels
Aansprakelijkheid en bijzondere verplichtingen van passagiers
Aansprakelijkheid en rechten van de transporteur

Aansprakelijkheid en rechten van de transporteur
21) Wijzigingen of annuleringen van afvaarten: Verandering van traject. De afvaart- en aankomsttijden dienen slechts ter indicatie. De transporteur behoudt zich het recht toe de afvaart te vervroegen of verlaten zonder dat dit de passagier recht geeft op enige terugbetaling of schadevergoeding. In geval van vertraging van meer dan 24 uur kan de passagier om annulering van het vervoer verzoeken en om restitutie van de betaalde prijs. In geval van annulering van de afvaart heeft de passagier uitsluitend recht op terugbetaling van de betaalde prijs. Bovendien behoudt de transporteur zich het recht voor, naar believen van de gezagvoerder en om redenen die samenhangen met de scheepvaart, om andere tussenhavens aan te doen dan was voorzien. De transporteur wijst elke aansprakelijkheid af voor verlies of schade ontstaan door storm, schipbreuk, aanvaring, wijziging van de vaarroute, aanlegmanoeuvres of reisonderbreking, quarantaine, brand, oorlog of scheepsroof of enig ander ongeval of noodlot op zee, opschorting of annulering van aanleggen of lijndienst, verandering van vaarschema of vaarroute of andere evenementen die samenhangen met de scheepvaart en te wijten zijn aan overmacht, aan personeelsstaking, aan wal of aan boord. In geval de transporteur een afvaart annuleert, een stop extra of minder maakt in een tussenhaven, vanuit een andere haven afvaart dan voorzien, de afvaart vervroegt of vertraagt, hebben passagiers die geen gebruik meer willen maken van de diensten van de maatschappij uitsluitend recht op terugbetaling van het betaalde bedrag met uitsluiting van enkele vorm van schadevergoeding of kostenvergoeding van welke aard dan ook. Zo kunnen passagiers evenmin aanspraak maken op schadevergoeding, of terugbetaling in geval van vervroegde of verlate aankomst van het schip.
21 bis) Wijzigingen of annuleringen van afvaarten voor de snelle schepen: Om technische redenen die verband houden met comfort en veiligheid op het gebied van de scheepvaart, is bepaald dat onze snelle schepen geen overvaart maken bij slechte weersomstandigheden met name wanneer de golven hoger zijn dan 3 meter. Als de transporteur dergelijke weersomstandigheden constateert, en de onherroepelijke beslissing neemt de afvaart van de snelle schepen te annuleren, behouden de passagiers het recht de overvaart te maken op een gewoon schip van de transporteur. In dat geval heeft de passagiers slechts recht op terugbetaling van het prijsverschil en niet op enige schadevergoeding.
22) Plaats aan boord: In geval van een vergissing in de toewijzing van de faciliteiten aan boord, kunnen de passagiers geen aanspraak maken op enige schadevergoeding en dienen zij de beste faciliteit te accepteren die hen door de transporteur wordt aangeboden.
23) Aansprakelijkheid voor het vervoer van een voertuig: De transporteur is niet aansprakelijk voor verlies of schade van en aan voertuigen tijdens het inschepen of het ontschepen, of tijdens de vaart. De transporteur is evenmin aansprakelijk voor verlies van of schade aan voorwerpen in het voertuig. Bepaalde waardevolle voorwerpen, zoals fototoestellen, verrekijkers… kunnen aan de gezagvoerder van het schip of aan de purser worden toevertrouwd, in ruil voor een reçu.
24) Waardevolle voorwerpen: De transporteur is niet aansprakelijk voor diefstal, verdwijning van of schade opgelopen aan waardevolle voorwerpen, geld, documenten, manuscripten, bewaard in de bagage of in de hut en/of het voertuig, tenzij deze ter bewaring of ter bewaking waren toevertrouwd aan het personeel.
25) Pand- en retentierecht: De transporteur heeft pand- en retentierecht op de bagage of andere bezittingen van de passagier en tevens op het eventuele voertuig, ter garantie van een betaling die passagiers verschuldigd zijn aan de transporteur met betrekking tot het vervoer. Bij gevolg, als een passagier het verschuldigde bedrag niet voldoet, kan de transporteur bovengenoemde zaken verkopen, zelfs zonder toestemming van justitie en op de geïnde som geld het verschuldigde bedrag innen, evenals de bijkomende kosten.
26) Klachten: Eventuele klachten, van welke aard dan ook, dienen onmiddellijk de worden gemeld bij de purser. Klachten met betrekking tot schade aan voertuigen dienen onmiddellijk te worden gemeld bij het personeel belast met de bevrachting dat vervolgens een averijrapport zal opstellen voor de passagier. Dit rapport dient te worden medeondertekend door de passagier, maar houdt geen aanvaarding van enige aansprakelijkheid en/of erkenning in door de transporteur. Klachten die niet vergezeld gaan van het averijrapport worden niet geaccepteerd en in behandeling genomen door de transporteur. Met uitzondering van verjaringstermijnen die gunstiger zijn voor de transporteur, wordt de rechtsvordering tegen de transporteur, wel of niet van contractuele aard, wegens overlijden of verwonding aan personen; verlies of schade van of aan bagage of voertuig of terugbetaling om ongeacht welke reden, niet ontvankelijk verklaard voor zover de bevoegde Rechter geen dagvaarding heeft betekend binnen een jaar na de ontscheping van de passagier. De transporteur is in geen geval aansprakelijk voor handelingen en feiten die buiten het schip hebben plaatsgevonden.




Reserveren